Comment fonctionne la garantie?

Les produits EUROMATIC sont couverts par une garantie de 3 ans à compter de la date de fabrication estampillée sur le produit. Pendant cette période, Proteco Srl offre une garantie gratuite en cas de dysfonctionnement dû à des défauts de fabrication ou des matériaux d’assemblage.

Toute forme de garantie fournie ici est strictement conditionnée au respect des instructions d’utilisation et d’entretien fournies.
Cette garantie n’inclut pas les composants installés qui ne sont pas de marque EUROMATIC et tout type de panne attribuable à une installation incorrecte ou à un cas de force majeure.

L’installation et les travaux d’entretien sont sous la responsabilité et la responsabilité de l’installateur. En aucun cas et en aucun cas Proteco Srl ne sera responsable envers l’utilisateur des dommages, y compris toute perte de bénéfices, économies ou autres dommages accidentels ou indirects, résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits EUROMATIC.

Tout retour sans numéro d’autorisation de retour sera rejeté.

L’expédition du produit retourné et à la charge de l’acheteur. Tous les produits défectueux doivent être retournés avec une preuve d’achat à :

PROTECO Srl Via Neive 77, 12050 Castagnito (CN) – Italie.

N’oubliez pas que la garantie est nulle si:

• Le produit a été utilisé / stocké dans des conditions d’utilisation et d’entretien anormales.
• Le produit a été réparé, modifié ou altéré.
• Le produit a été soumis à une mauvaise utilisation, une négligence, des problèmes électriques, un stockage dans un emballage inapproprié
• Dysfonctionnements causés par un accident ou des événements naturels.
• Le produit n’a pas été installé correctement.
• L’étiquette de garantie du produit est illisible ou totalement absente.
• Le dysfonctionnement est dû à une mauvaise installation ou à des causes naturelles et / ou accidentelles (par ex. Chutes, oxydation, brûlures par surtension).

Lors du retour d’un produit, pensez à joindre, en plus de la preuve d’achat et du numéro d’autorisation de retour, toutes vos données (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et / ou e-mail) pour nous permettre de vous contacter et de vous mettre à jour sur la procédure de retour.